可持續發展政策

SAA吉諾救援一直秉承“共享、利他、感恩”的價值觀，我們將環境保護、 社會責任和規范治理等可持續發展理念融入運營管理中，致力于員工幸福、合作伙伴共贏、社會贊譽和人類更美好生活。

踐行可持續發展政策，是公司股東、企業管理者、員工、合作伙伴和各類利益相關方共同且一致的愿望和目標，這要求企業的戰略規劃、運營管理和投資行為不應只考慮經濟或財務指標，還應該將企業活動和投資行為對環境、社會及更廣闊范圍利益相關者的影響一起評估，促進社會持續發展并獲得穩定收益。

我們的可持續發展政策基于以下原則：

1、公平性原則2、持續性原則3、共同性原則

我們就以下范疇，持續實踐上述原則：

環境保護

不斷提高員工的環境保護和資源節約意識

主動接受地方環境保護部門的監督和管理

充分認識自身節能減排責任，不斷挖掘低碳運營舉措，積極使用節能產品和救援設備，提高能源綜合利用率，于業務運作中推動環保，倡導低碳

開展可持續采購，鼓勵、倡導服務商使用新能源車輛，并納入甄選、評估加大研發投入持續優化救援路徑，減少單位能源消耗

社會責任

依法保護員工的合法權益，建立和完善包括薪酬體系、激勵機制等在內的用人制度，保障員工依法享有勞動權利和履行勞動義務

遵守《商業道德行為準則》，禁止任何形式的受賄、賄賂行為

積極參加所在地區的社區建設，熱心參與慈善、捐助等社會公益事業，關心社會弱勢群體

全力投身惡劣天氣和突發災害情況下的車輛和人員搶險救援

積極協助交通管理部門及時處置違法違章及事故車輛，保障城市交通

鼓勵服務商成員多元性，公平對待服務商勞動者，并將社會責任表現納入服務商甄選評估中

公司治理

依法合規運營，強化風險管控，加強合規管理

公司在追求經濟效益、維護股東利益的同時，積極保護債權人和員工的合 法權益，誠信公平對待供應商、客戶和消費者

公司在經營活動中，應遵循自愿、公平、等價有償、誠實信用的原則，遵守并踐行社會公德和商業道德

不得通過賄賂、走私等非法活動謀取不正當利益，不得侵犯他人的人權、隱私權、財產權、商標權、專利權和著作權等知識產權，不得從事不正當競爭行為

氣候變化政策

氣候變化是全人類的共同挑戰。應對氣候變化，事關中華民族永續發展，關乎人類前途命運。

SAA吉諾救援認為應對氣候變化是每個企業和每個人的責任。因此，我們致力減少業務營運的碳足跡，并鼓勵服務商一同參與。本政策概述我們在應對氣候變化的潛在風險方面的策略。

我們對氣候變化的策略

1、牢固樹立共同體意識

堅持共建人類命運共同體。地球是人類唯一賴以生存的家園，面對全球氣候挑戰，人類是一榮俱榮、一損俱損的命運共同體。

近年來洪水、風暴、干旱、熱浪和野火等極端天氣事件在世界多地變得日益頻繁，對人類和經濟的發展帶來威脅。關注氣候變化，這是每一家企業共同的責任。需要不斷提高員工、服務商、客戶等對氣候行動重要性的認知，樹立統一思想，共同付諸行動。

2、應對氣候變化行動

以身作則，嚴格執行各地機動車的排放標準，保證作業車輛達標達排，積極更新更高排放標準車輛，并逐漸新增新能源汽車優化能源的消耗結構，倡導綠色出行，減少碳排放。我司于2022年初率先采購并試點電動清障車。截止目前，我司新能源救援車輛共十余臺，并將逐步加大覆蓋。

積極服務新能源汽車品牌、新勢力車企，為中國市場上超過90%的新能源汽車及其客戶提供高品質、高效率、全方位的出行保障服務，助力中國汽車產業加速電動化進程，有效保障低碳出行。

倡導和鼓勵服務商加入環境保護行動，定期評估服務商在可持續發展方面的表現，表現優異的服務商將在訂單份額、付款周期上獲得更多的資源傾斜。

合理監控服務過程中的能源消耗，全方位多舉措挖掘減碳舉措，減少公司的碳足跡和能源消耗。

AI智能調度系統不斷更新迭代，規劃最優路徑減少到堪公里數和不必要的行駛，努力減少服務過程中的碳排放。

推動采納業界最佳舉措，以減少公司于營運中的碳排放及能源使用，如推行使用電子工單，減少紙質化辦公。

3、政策檢討

公司將適時調整應對氣候變化的行動指標，并定期審視我們的氣候變化政策， 以確保其有效性。

體系認證

（職業健康安全管理體系認證證書）

（質量管理體系認證證書）

（環境管理體系認證證書）

（信息安全管理體系認證證書）

（信息系統安全登記保護三級認證）

服務商行為準則

SAA吉諾救援致力成為行業標桿企業，高度重視可持續發展對企業長期價值與商業成功的重要性，且希望通過與服務商在環境、社會責任和公司治理方面的合作，共同促進全社會的可持續發展。因此，我們真誠希望SAA吉諾救援服務商均遵守《服務商行為準則》（「準則」）中所列明的標準。

1、商業誠信和道德

服務商應以誠實、公平和道德的方式來經營所有業務。服務商不應容忍、允許或從事任何形式的貪污、欺詐、賄賂或類似的不當行為。

2、環境保護責任

我們鼓勵服務商實施環境管理措施，號召服務商積極使用新能源設備，倡導綠色出行，降低碳排放。在救援中合理規劃路徑就近派遣救援車輛，在提供救援服務時，應采取有效措施，以減低因營運而對環境所造成的影響。

3、勞工權益

服務商應遵守所有適用的勞動法律及法規，依法保護勞動者權益，包括平等就業和選擇職業的權利、取得勞動報酬的權利、休息休假的權利、獲得勞動安全衛生保護的權利、接受職業技能培訓的權利、享受社會保險和福利的權利、提請勞動爭議處理的權利以及法律規定的其他勞動權利等。

服務商應實施公平、人道及非歧視的雇用制度，公平地對待員工，給予員工尊嚴及尊重，鼓勵多元化和包容性，保障平等就業。禁止雇用任何類別的強迫勞工，包括強制勞工、債役勞工、契約勞工或童工。建立有效溝通機制和申訴程序，確保員工能向管理者表達憂慮及投訴。

4、健康與安全

服務商應為員工采取適當必要措施，包括制定政策、標準、程序和培訓，以預防職業病及工傷，并提供安全及健康的工作環境，以保障員工安全。

5、信息保護與知識產權

服務商應妥善保護其經手或處理的機密、專屬和個人信息，防止信息泄漏。未經公司的同意，服務商不得使用或披露涉及公司的該等信息，不得聘請及/或授權任何第三方服務商處理該等信息。

服務商應尊重所有原創作品的知識產權，不得使用任何會導致SAA吉諾救援聲譽直接或間接受損的一切未經授權或盜版等侵犯知識產權的產品、服務及/或活動。

6、投訴與舉報

為營造陽光、正氣、公平、透明的道路救援服務氛圍，SAA吉諾救援建立商業賄賂和反腐行為機制，積極維護公司、服務商、員工的合法權益。我們將對區域經理、客服人員、結算人員、救援技師等部門及崗位進行全員投訴監督，歡迎廣大合作伙伴進線舉報任何不恰當的商業行為或侵權行為，我們將認真核實、跟蹤并嚴肅處理任何被證實的不恰當行為。

投訴及監督熱線：15880009595

同時，我們將對舉報人的身份、信息進行永久、嚴格保密，包括信息征集、調查及舉報人的協助調查、獎勵等。SAA吉諾救援要求各部門及子公司必須正確對待舉報人依法舉報行為，不得以任何借口打擊報復投訴舉報人。打擊報復投訴舉報人，包括縱容、包庇或收買、指使他人對投訴舉報人打擊報復的應追究相應的責任，經司法機關認定觸犯法律的，送交司法機關處理。

可持續采購 | 創享可持續發展綠色未來

SAA吉諾救援一直秉承“共享、利他、感恩”的價值觀，我們將環境保護、勞工權益、社會責任和合規治理等可持續發展理念融入服務商全生命周期的管理中，致力于員工幸福、合作伙伴共贏、社會贊譽和人類更美好生活。

為實踐長遠的可持續發展，我們在服務商入網評估表、質量評估表、線上/線下培訓等多環節中加入可持續發展元素，確保服務商對可持續發展政策有充分認知，并將這些理念和要求貫徹在企業的經營治理之中，共同踐行，攜手共建具有社會價值的企業，創享可持續發展綠色未來。

服務商甄選

資源整合，優中擇優。結合市場動態，基于供應風險，尋求更適合SAA平臺發展，且有意愿與SAA平臺共同進步的道路救援公司。SAA吉諾救援將環保、人權及社會責任表現列為甄選服務商的準則之一，通過嚴謹的資質調查、評估、系統化認證，以及現場交流和審核的形式，確保服務商合作的科學性及有效性。

SAA吉諾救援以環保、人權及社會責任表現列為甄選服務商的準則之一，通過嚴謹的資質調查、社會責任評估、系統化認證，以及現場交流和審核的形式，確保服務商合作的科學性及有效性。

服務商發展

協同發展，共同提升?；诔掷m改進的原則及和諧共贏的目標，我們對服務商采取預防性或監督性的審核、培訓實施、能力改進、技術交流等措施，協助服務商提升管控水平。同時，運用AI智能技術優化救援路徑，提高救援設備利用率，鼓勵服務商使用新能源救援車輛，減少碳排放。我們確保服務商在不斷提升救援服務質量的基礎上，時刻遵循《服務商行為準則》條款。面對服務商欺詐、賄賂、違法用工、剝奪勞工權益，信息泄露等行為零容忍，設立服務商及其勞工投訴和監督熱線，如發現不當行為，將取消該服務商資格。

服務商績效考核及獎懲

動態評估，優勝劣汰。全方位跟蹤服務商，對其進行綜合考核評估。在考核過程中，除了評估服務商質量、能力、服務等方面，我們還加入了可持續發展的考量，將有“環保、人權及社會責任”意識表現的服務商予以訂單份額優先、付款周期優先等更多的資源優先傾斜。針對表現較弱的服務商，我們鼓勵改進、給予輔導；必要時，將暫?；蛱蕴荒苓m應SAA平臺發展需要的服務商，從而進一步優化救援資源。

廉潔共建公開信 共筑防腐堤壩

尊敬的合作伙伴：

首先非常感謝各合作伙伴們一直以來對SAA吉諾救援的信任和支持！

SAA吉諾救援始終堅持以“清廉、公正”的合作準則，與各作伙伴們共建共筑防腐堤壩，秉承與服務商共同發展的理念，誠懇且堅決地要求服務商從長遠利益出發，我們本著對合作伙伴負責的精神要求，服務商不進行一切“節日公關”或“節日人情往來”活動，不以任何形式向我司員工及其親屬或其他相關人員贈送禮品、現金、禮券，組織宴請、旅游、娛樂等活動。請各合作伙伴們積極配合協助我司做好如下工作：

1、不要向我司員工贈送禮品（如：粽子/月餅/干貨等）、煙酒、茶葉等節日禮物和禮金，不能向我司員工贈送各類購物卡（如：油卡/消費卡/螃蟹卡等），不能通過現金、轉賬或各類網絡支付方式向我司員工發放節日紅包、辛苦費等。

2、不主動安排宴請我司員工，或邀請我司員工在節假日期間到貴司考察、旅游等。

3、若我司員工有提出索要以上財務或要求，請謝絕！同時，向我司監督部門反映情況。

綜上工作，請各合作伙伴們給予理解支持，我們將不斷深化廉潔共建理念，推動建立廉潔、誠信、共贏的合作關系。同時，我司人員將要當好“守門員”的角色，督促服務商做好廉潔“體檢”，從思想深處擰緊防腐拒變的“螺絲”。

收到本公開信的合作伙伴們，如若發現發生類似行為者，我司將直接取消合作資格，如各合作伙伴有發現我司員工徇私舞弊等綜上違規行為的，可向我司監督部門舉報，舉報與咨詢電話：15880009595

在此，我們再次倡議服務商自覺當好反腐倡廉的踐行者和監督者，共同嚴格遵守廉潔從業規章制度，一道把好廉潔關。

SAA吉諾救援的持續向上，離不開各合作伙伴的鼎力支持與陪伴，希望我們能夠繼續攜手并進，進一步加強溝通交流，深化合作，實現共贏！